Laatst bijgewerkt:
Dit retourbeleid is van toepassing op alle diensten geleverd door Soyeashopio betreffende tuinmeubelreparatie. Omdat wij diensten leveren in plaats van producten, gelden specifieke voorwaarden voor annulering en retournering.
U kunt een overeenkomst annuleren voordat de werkzaamheden zijn gestart. Annulering dient schriftelijk te geschieden via email of per post. Bij annulering kunnen kosten in rekening worden gebracht voor reeds verrichte werkzaamheden zoals beoordeling en voorbereiding.
Indien tijdens de uitvoering blijkt dat aanvullende werkzaamheden noodzakelijk zijn, zal Soyeashopio u hiervan op de hoogte stellen. U heeft het recht om deze aanvullende werkzaamheden te weigeren. Reeds verrichte werkzaamheden worden in rekening gebracht.
Na voltooiing van de reparatiewerkzaamheden kunnen de gerepareerde meubels niet worden geretourneerd in de traditionele zin. Indien u niet tevreden bent met het resultaat, dient u binnen 14 dagen na voltooiing een klacht in te dienen conform ons klachtenbeleid.
Bij ontevredenheid over de uitgevoerde werkzaamheden kunt u een klacht indienen:
Op alle uitgevoerde reparaties verlenen wij een garantie van 12 maanden. Indien binnen deze periode gebreken optreden die het gevolg zijn van materiaal of vakmanschap, zullen wij deze kosteloos herstellen.
Bij annulering kunnen de volgende kosten in rekening worden gebracht:
| Moment van Annulering | Kosten |
|---|---|
| Voor beoordeling | Geen kosten |
| Na beoordeling, voor start werkzaamheden | Kosten beoordeling (indien van toepassing) |
| Tijdens uitvoering | Kosten voor reeds verrichte werkzaamheden |
Indien wij uw meubels ophalen en afleveren, gelden de volgende voorwaarden:
Voor vragen over dit retourbeleid of om een annulering door te geven, kunt u contact met ons opnemen:
Soyeashopio
Govert Flinckstraat 3
7204 HK Zutphen, Nederland
Email: info@soyeashopio.world
Telefoon: +31624573787